خدمات تقنية المعلومات المُدارة في السعودية
تقنية معلوماتك مُدارة بالكامل. وأعمالك بكامل تركيزها.
إدارة الأعمال بحد ذاتها مهمة تتطلب الكثير، ولا تحتاج معها إلى القلق بشأن تعطل الخوادم، أو ظهور التهديدات الأمنية، أو انشغال فريقك بمشكلات تقنية المعلومات بدلًا من العمل المهم. تتولى جي إيجل المسؤولية الكاملة عن بيئة تقنية المعلومات لديك — من المراقبة والإدارة والصيانة إلى الدعم — حتى يركز فريقك على ما ينمّي الأعمال فعليًا. نحن نبني الخدمات المُدارة حول عملياتك، وليس وفق كتالوج خدمات عام.
تقنية المعلومات المُدارة توقف المشكلات قبل أن توقف أعمالك
استباقية وليست تفاعلية
تعني خدمات تقنية المعلومات المُدارة أنك تتوقف عن التعامل مع المشكلات بعد حدوثها وتبدأ في منعها مسبقًا. بدلًا من الاتصال بشخص ما بعد تعطل شيء، يكون لديك فريق مخصص يراقب بيئتك، ويكتشف المشكلات قبل أن تتحول إلى انقطاعات، ويحافظ على أمان الأنظمة وتحديثها، ويستجيب بسرعة عند حدوث أي خلل.
فريق كامل وليس شخصًا واحدًا
تحصل على وصول إلى متخصصين في الشبكات، والأمن، والسحابة، والبنية التحتية، ودعم المستخدم النهائي — بدلًا من الاعتماد على مورد تقني واحد مُثقل لا يستطيع تغطية كل تخصص بالمستوى الذي تحتاجه أعمالك.
تكاليف قابلة للتوقع
تستبدل تقنية المعلومات المُدارة الإنفاق التفاعلي غير المتوقع بتكلفة شهرية ثابتة تغطي الدعم والعناية التي تحتاجها بيئتك. لا توجد فواتير مفاجئة بعد تعطل خادم أو وقوع حادث أمني.
خدمات تقنية معلومات مُدارة شاملة للأعمال السعودية
تتم مراقبة كل طبقة من بيئة تقنية المعلومات لديك وإدارتها ودعمها بواسطة فريق مخصص.
مكتب مساعدة تقنية المعلومات ودعم المستخدم النهائي
دعم سريع الاستجابة عبر الهاتف والوصول عن بُعد والزيارات الميدانية لإعادة تعيين كلمات المرور، ومشكلات البرامج، ومشكلات الأجهزة، واستكشاف أعطال الاتصال — حتى يبقى موظفوك منتجين.
إدارة أصول تقنية المعلومات
جرد دقيق للأجهزة والبرامج والتراخيص والضمانات — مع تتبع دورة الحياة والتنبيهات لتواريخ نهاية العمر أو انتهاء الصلاحية قبل أن تتحول إلى مشكلات تشغيلية أو مشكلات امتثال.
مراقبة البنية التحتية على مدار الساعة
مراقبة فورية للخوادم وأجهزة الشبكة والتخزين والتطبيقات وأنظمة الأمن مع تنبيهات استباقية وتقارير حالة — حتى يتم اكتشاف المشكلات قبل أن يلاحظها المستخدمون.
إدارة الخوادم وصيانتها
إدارة التحديثات، وضبط الأداء، ومراقبة السعة، والتحقق من النسخ الاحتياطي، والفحوصات الدورية لحالة أعباء العمل الحرجة على الخوادم بما يحافظ على استمرار عملياتك.
إدارة الشبكات
إدارة مستمرة للمبدلات والموجهات وجدران الحماية ونقاط الوصول اللاسلكية واتصالات الشبكات واسعة النطاق — بما في ذلك تتبع الأداء وتحديثات البرامج الثابتة للحفاظ على أمان شبكتك وسرعتها.
إدارة التحديثات
تحديثات منظمة عبر أنظمة التشغيل والتطبيقات والبرامج الثابتة وأدوات الأمان للحفاظ على الأنظمة محدثة دون تعطيل العمليات أو إدخال ثغرات جديدة.
إدارة الأمن السيبراني
مراقبة التهديدات، وإدارة قواعد جدران الحماية، والالتزام بالتحديثات، وفحص الثغرات، ومعالجة تنبيهات الأمان، وكل ذلك مدمج في عمليات تقنية المعلومات اليومية — وليس مضافًا بشكل منفصل.
إدارة السحابة
إدارة بيئات أزور وخدمات أمازون ويب وغيرها من البيئات السحابية — بما في ذلك المراقبة، وتحسين التكلفة، والأمان، وإدارة الوصول، وحوكمة الإعدادات للبيئات الهجينة والبيئات المعتمدة على السحابة أولًا.
إدارة النسخ الاحتياطي والاستعادة
جدولة النسخ الاحتياطي ومراقبته والتحقق منه واختباره ودعم الاستعادة عبر الخوادم والتطبيقات وبيانات الأعمال — مع اختبارات استعادة منتظمة للتأكد من أن النسخ الاحتياطية تعمل فعليًا.
إدارة المورّدين
نقطة اتصال واحدة لمزوّدي الإنترنت ومورّدي البرامج ومورّدي الأجهزة وشركات الاتصالات ومكالمات الدعم والتجديدات والتصعيد والتنسيق — حتى لا تضطر لملاحقة جهات متعددة للحصول على الإجابات.
تقارير ومراجعات تقنية المعلومات
تقارير دورية للحالة تغطي أداء البنية التحتية، والحوادث، والالتزام بالتحديثات، وحالة النسخ الاحتياطي، والوضع الأمني، والتوصيات الاستراتيجية لإبقاء الإدارة على اطلاع.
تنفيذ عملي، وفهم محلي،
ودعم طويل الأمد
تعمل تقنية المعلومات المُدارة بأفضل شكل عندما تُصمّم حول أعمالك، وليس وفق كتالوج دعم عام.
استباقية وليست تفاعلية
نراقب ونصون وندير بشكل استباقي — نكتشف المشكلات مبكرًا ونعالجها قبل أن تؤثر على أعمالك أو مستخدميك أو سمعتك.
فريق كامل وليس شخصًا واحدًا
تحصل على وصول إلى متخصصين في الشبكات، والأمن، والسحابة، والبنية التحتية، ودعم المستخدم النهائي — بدلًا من الاعتماد على مورد واحد مُثقل لا يستطيع تغطية كل شيء.
مصممة حول أعمالك
نتعرف على أنظمتك الحرجة، وفترات الذروة، ومستوى تحمل التوقف، ونموذج التشغيل — ثم نُشكّل الخدمة المُدارة حول هذا الواقع بدلًا من كتالوج عام قائم على الباقات.
تكاليف قابلة للتوقع
تستبدل تقنية المعلومات المُدارة الإنفاق التفاعلي غير المتوقع بتكلفة شهرية ثابتة تغطي الدعم والعناية التي تحتاجها بيئتك — دون فواتير مفاجئة بعد الحوادث.
حضور محلي واستجابة سريعة
نحن موجودون في الرياض ونغطي مختلف مناطق المملكة العربية السعودية، لذلك يكون فريقنا قريبًا عند الحاجة إلى دعم ميداني — وليس على بُعد ساعات أو متاحًا فقط ضمن نوافذ عمل محدودة.
مسؤولية كاملة
نتولى مسؤولية بيئة تقنية المعلومات لديك. عندما يحدث خلل، لا نلقي بالمسؤولية على جهة أخرى — بل نصلحه، ونوثقه، ونتأكد من عدم تكراره.
ما يسأله العملاء قبل اختيار تقنية المعلومات المُدارة
إجابات واضحة لقادة الأعمال وفرق تقنية المعلومات التي تدرس إسناد الدعم والمراقبة إلى جهة خارجية.
يجب أن تدعم تقنية المعلومات أعمالك، لا أن تستنزفك.
معظم مشكلات تقنية المعلومات يمكن توقعها. تكتشف الخدمة المُدارة هذه المشكلات قبل أن تكلفك الوقت أو المال أو ثقة العملاء. احصل على تقييم مجاني لتقنية المعلومات واكتشف ما تحتاجه بيئتك فعليًا.